AVISO LEGAL
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AVISO LEGAL
1. OBJETO Y GENERALIDADES La ubicación Internet www.cluboutlet.com está gestionado por la empresa Club Outlet Distribuciones España, S.L. constituida conforme al derecho español con numero de CIF B-85155273 y domicilio en C/ Zagreb, 4 Polígono Industrial Európolis, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las condiciones en las que se realizan las ventas de los productos propuestos en la website de Internet www.cluboutlet.com entre Club Outlet Distribuciones España, S.L. y cualquier persona que, beneficiándose de sus servicios, adquiera la condición de “socio”. Todas las compras realizadas a través de www.cluboutlet.com constituyen la creación de un contrato concluido a distancia, y necesariamente, mediante la firma del presente contrato, el socio da por conocidas y acepta las presentes condiciones sin restricciones ni reservas.
2.INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS - DISPONIBILIDAD Club Outlet presenta sus productos con las informaciones necesarias para que el consumidor conozca antes de realizar la compra definitiva, las características de los productos ofrecidos. Las tallas ofrecidas en Club Outlet serán preferentemente las originales de cada una de las firmas (Italianas, Americanas, Europeas, etc…). Se pondrá tallaje Europeo cuando el fabricante de la firma facilite la información de dicha firma. Las ofertas presentadas en www.cluboutlet.com son válidas sólo en la medida de las existencias disponibles. No obstante, será informado sobre la disponibilidad de los productos ofrecidos en el momento de la autorización de su compra. Si un producto no esta disponible después de la autorización de su compra, Club Outlet le enviará rápidamente un correo electrónico para advertirle y el socio podrá escoger entre la anulación del pedido con el consiguiente reembolso integral de su compra, anulando el cargo en su cuenta bancaria, o la modificación del mismo.
3.ADQUISICIÓN DE LA CONDICIÓN DE SOCIO. APADRINAMIENTO Club Outlet permite a sus socios apadrinar a familiares y amigos para que puedan disfrutar de un bono de 5€. El socio otorga expresamente el consentimiento necesario para que Club Outlet pueda comunicar tal condición de socio a aquellas terceras personas que tengan intención de enviar un correo electrónico de invitación a formar parte de Club Outlet. Asimismo, se informa al socio de que en caso de emplear la opción de "APADRINAR", Club Outlet le informará a la persona a la que le envíe la invitación a ser socio de quién le ha invitado a ser socio, por lo que determinados datos personales les serán facilitados al posible ahijado. El apadrinamiento es limitado. Se prohíben expresamente los apadrinamientos masivos por medio de revistas, internet o cualquier otro medio de comunicación. El padrino recibirá un bono de 5€ cuando el apadrinado realice su primera compra.
4.PRECIOS El precio de los productos ofrecidos por Club Outlet está indicado en euros, IVA incluido. Los precios no tienen incluidos los gastos de envío/transporte. Club Outlet se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas corrientes en el momento de la validación de su compra.
5.REALIZACIÓN DE LA COMPRA Todos los pedidos se realizan en Internet exclusivamente a través de la página www.cluboutlet.com, siguiendo las instrucciones señaladas en la página. El cliente debe declarar estar conforme con la información y haber aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de la realización de su compra.
6.FORMAS Y SISTEMAS DE PAGO El pago de sus compras se realiza por adelantado. El socio deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante PAYPAL o tarjeta de crédito o débito (exceptuando AMERICAN EXPRESS). Desde la finalización de su compra, Club Outlet le enviará un correo electrónico de confirmación de compra que recapitulará la integridad de su pedido (naturaleza de los productos enviados, la cantidad, el precio). Los datos registrados por Club Outlet y sus sistemas de información constituyen la prueba del conjunto de las transacciones pasadas. Contamos con un sistema de pago seguro a través de la plataforma electrónica del Banco Santander. En caso de rechazo de pago por tarjeta bancaria, Club Outlet se reserva el derecho de suspender la gestión de su compra y su entrega, y de negar o anular toda compra de un cliente con el cual existiría un litigio relativo al pago de una compra anterior. Una factura detallada le será entregada en el momento de la entrega de los productos comprados, imprimibles desde "mi cuenta".
7.GASTOS DE ENVÍO Los gastos de envío del pedido a la dirección señalada por el socio en el momento de la validación del pedido serán a costa de éste. En el supuesto de entrega de mercancía errónea o defectuosa, los gastos de envío serán a cuenta de Club Outlet.
8. ENTREGA Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de realización del pedido acompañados del albarán de entrega. Club Outlet le enviará un correo electrónico de aviso de confirmación de su pedido que le informará particularmente sobre modalidades de su entrega (dirección de entrega, productos, importe, etc...). Realizamos envíos en España peninsular, Portugal(excepto Islas) y Baleares.
8.1 Plazo y modalidades de entrega Las entregas se realizarán a través del operador internacional SEUR. En el caso de que se hayan seleccionado artículos de dos promociones con fechas de entrega diferentes en un mismo pedido, el envío del mismo se realizará segun los plazos de entrega de la promoción con finalización posterior. Si se produjera un retraso en la entrega por causa de fuerza mayor, mientras el producto esté en fase logística, Club Outlet le informará de dicha circunstancia.
8.2 Momento de la entrega y problemas Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte de la empresa transportista, materializado por el sistema de control utilizado por ésta. La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características funcionales del inmueble no permitan a una persona normal la citada realización, en cuyo caso, previo aviso se efectuará a puerta de calle o en la central SEUR de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega, así como de la forma de acordar la misma. La no entrega de la mercancía transportada por ausencia o rehúse del destinatario, deficiencia de sus datos o impago de las cantidades derivadas del porte realizado, será responsabilidad del socio solicitante del producto, quien vendrá obligado a soportar, a su cargo, todos los gastos de dicha incidencia, incluidos, en su caso, los gastos de depósito, el precio, la prima de reembolso y demás gastos del porte de la mercancía producidos en su retorno a origen o posteriores entregas, y la repercusión del seguro correspondiente. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega. En caso de problemas de entrega o si el producto estuviera deteriorado, debe obligatoriamente notificar al transportista por carta certificada explicando el estado del producto y de su embalaje en un plazo de 24 horas siguientes a la entrega del producto. Usted debe, al mismo tiempo, informarnos de ello a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Usted podrá entonces gozar de condiciones de cambio y/o de reembolso de los productos.
9.CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS Si en el plazo de siete días desde la recepción de las mercancías no presenta reclamación alguna Club Outlet entiende que la misma le ha llegado correctamente y está conforme con los productos recibidos y el plazo de entrega.
10. DEVOLUCIONES El plazo para reclamar daños en la mercancía derivados de la actuación del transportista será de veinticuatro horas o en el mismo acto de la entrega si los daños son apreciables exteriormente. Desde la recepción de su compra, usted dispone de un plazo de siete (7) días a partir de la recepción de su compra para devolvernos los productos que no le convencen. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto o productos devueltos descontando los gastos de envío. Club Outlet coordinará la recogida del paquete entre el socio y la empresa de transportes en el lugar que nos indiques, lo cual implica un gasto de devolución para el socio de 2€. Toda devolución deberá previamente ser señalada al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ), indicando en el asunto del correo electrónico DEVOLUCIÓN. Club Outlet contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del mismo. En cualquier caso, los productos deberán ser devueltos en su embalaje de origen, en estado de reventa, no estropeado o manchado, completo, acompañado por una copia de la factura o albarán. La lencería y la ropa de baño, por razones de higiene no podrán devolverse en ningún caso. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estuviera estropeado, manchado o incompleto o no se acompañara elemento adjunto que permita su identificación (nº de pedido, dirección, nombre, copia de la factura…), permanecerán en el almacén de distribución para ser recogido por el cliente por un periodo no superior a treinta días desde su devolución. Club Outlet enviará un correo electrónico informando del importe del reembolso. El plazo de devolución dependerá del tipo de tarjeta utilizada al efectuar la compra y de las condiciones de la entidad bancaria.
11.SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE El Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición para toda información. Puedes llamarnos al 902 052 590 o enviarnos un correo electrónico a:
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12.GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS - RESPONSABILIDAD Los productos ofrecidos en www.cluboutlet.com están conformes con la legislación española. Las presentes condiciones de uso se interpretarán conforme a dicha legislación. Las garantías vinculadas a los productos se detallan sobre las etiquetas descriptivas de los productos. Las fotografías y los textos reproducidos que ilustran los productos ofrecidos son comunicados a título ilustrativo, y no pueden comprometer la responsabilidad de Club Outlet que es responsable sólo del contenido de las páginas que edita. La responsabilidad de Club Outlet quedará limitada al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias. Club Outlet no se hace responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de fuerza mayor, inundaciones e incendios, indisponibilidad del producto, interrupción de la actividad, de huelga total o parcial del sector o de los servicios postales, medios de transporte y comunicaciones. En caso de litigio es competente el Juzgado del domicilio del socio, con atribución exclusiva y expresa, con independencia del lugar señalado para la entrega en el pedido concreto.
13.PROPIEDAD INTELECTUAL Toda reproducción total o parcial de www.cluboutlet.com esta prohibida. Los textos (informaciones, conceptos, opiniones y otro análogos) y elementos gráficos (diseño, logos, código fuente, y otros análogos) que constituyen el website y difundidos a través de éste, así como su presentación y montaje, son titularidad exclusiva de Club Outlet Distribuciones España, S.L. u ostenta los derechos de explotación de éstos a través de terceros. En este sentido, se constituyen como obras protegidas por el conjunto de la regulación española y comunitaria en el ámbito de la propiedad intelectual, conforme al Real Decreto Legislativo1/1996 de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y la Ley 5/1998, de 6 de marzo, de incorporación al Derecho Español de la Directiva 96/9/CE sobre protección de Jurídica de las Bases de Datos. Queda prohibida toda reproducción, distribución, transformación presentación, total o parcial, del contenido de la website o de alguno de sus elementos, de forma directa o indirecta, por redes telemáticas o soportes análogos, con un fin comercial dirigido al público siempre que no se cuente con la autorización expresa y por escrito de Club Outlet.
14. PROTECCION DE DATOS PERSONALES En Club Outlet nos preocupamos por los intereses de sus clientes, y por ello nos preocupa la confidencialidad de sus datos y la seguridad de los mismos. Nuestra preocupación va más allá del cumplimiento de la normativa vigente. Por ello, le garantizamos que todos los datos que nos facilite serán tratados con máxima confidencialidad y seguridad para evitar cualquier alteración o pérdida de los mismos, así como cualquier acceso no autorizado por terceros. Club Outlet Distribuciones España, S.L. es la empresa responsable del fichero que se crea en Club Outlet para almacenar los datos que los socios faciliten, con la finalidad de gestionar, prestar, ampliar y mejorar los servicios ofrecidos en el sitio web, ejecutar los contratos que por medio de la misma se realicen, enviar formularios de encuesta, así como para enviarle información publicitaria y/o promocional de los productos y servicios ofrecidos por Club Outlet por cualquier medio, incluido los electrónicos, entre otros el correo electrónico. Igualmente, se podrá facilitar información vía postal o a través de comunicaciones electrónicas sobre ofertas y promociones con empresas con las que se llegue a un acuerdo, y de las que los socios de Club Outlet puedan beneficiarse en relación con los sectores del Alquiler y venta de vehículos, Hotelero, de Agencias de viajes, Tour-operadores, Restauración, Turístico, Deportes y Ocio, Automóviles, Casa / Jardín, Concursos, Comida, Cocina, Deportes, Educación / Formación, Formación Online, Familia, Niños, Finanzas, Informática, Internet, Juegos, Libros, Moda, Negocios, Noticias, Novedades, Música, Ocio, Entretenimiento, Tecnología, Entretenimiento, Regalos, Salud, Belleza, Viajes, Inmobiliaria, Animales, Arte, Cine, Financiero, Asegurador. Los datos cedidos a Club Outlet no van a ser utilizados por personas ajenas a esta empresa, sin su consentimiento. La información contenida en la base de datos podrá ser igualmente utilizada para la realización de estudios estadísticos acerca de los usuarios del club, con el fin de mejorar y adaptarse a las necesidades de nuestros clientes. En el caso de usuarios que faciliten sus datos a Club Outlet y que no sean socios, los mismos aceptan expresamente que el hecho de facilitar sus datos a Club Outlet equivale a su autorización espresa para el envío de publicidad a traves cualquier medio, incluido los electrónicos, entre otros el correo electrónico. De no ser así, le rogamos no facilite sus datos y/o no remita a Club Outlet comunicación alguna. Los socios de Club Outlet tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a que los mismos sean rectificados o cancelados y oponerse al tratamiento de los mismos. Para hacer efectivos estos derechos deberá ponerse en contacto con la empresa mediante una comunicación escrita dirigida a Club Outlet, Dpto. de Atención al Cliente, C/ Zagreb 4, Polígono Industrial Európolis, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, o a través de la dirección de correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , acompañado de una copia de su DNI , e indicando claramente su nombre, apellidos, dirección y número de socio, así como el asunto concreto de su comunicación. Tenga en cuenta que si cancela sus datos de nuestro fichero, no podrá disfrutar de las ventajas y ofertas que le ofrece Club Outlet. Para que la información que contienen nuestros ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores pedimos a nuestros clientes y usuarios que nos comuniquen, a la mayor brevedad, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal. Los datos personales facilitados por su titular se considerarán exactos, debiendo éste comunicar los que sean inexactos o incompletos para que puedan ser puestos al día. En el caso de que los servicios vayan a ser utilizados por menores de edad, se deberá contar con el previo consentimiento fehaciente de sus padres o tutores, en cuanto a la recogida y tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a la normativa vigente en materia de protección de datos. Club Outlet podrá utilizar cookies en la navegación del usuario por el sitio web, generando ficheros de datos de referencia, cuya información es anónima, y cuyo único objetivo es el de mejorar los servicios a los usuarios. En el momento en que se establezca una relación con el cliente, Club Outlet precisará de este la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios. Así mismo se podrán solicitar al usuario datos complementarios, de forma voluntaria, destinados a labores de información y comercialización de los servicios ofrecidos. Si existiesen campos con texto en blanco a rellenar por el usuario, estarán destinados a la obtención de información para la mejora del servicio o los productos adquiridos, por lo que éste se compromete a no introducir datos que revelen su ideología, afiliación sindical, religión, creencias salud, origen racial o vida sexual. Club Outlet da la posibilidad de invitar a terceros (amigos, familia, etc.) a formar parte como socio, a través del envío de un correo electrónico, en el que deberán incluirse los datos del padrino, que el usuario manifiesta haber obtenido el consentimiento de la persona invitada, informándole en los términos del artículo 5.4. LOPD, de la existencia y finalidad del tratamiento de los datos, del destino de los mismos, de la identidad del responsable del fichero, así como de la posibilidad y dirección para el ejercicio de los derechos. Asimismo, si se lleva a cabo el apadrinamiento, Club Outlet remitirá a la persona invitada, los datos de quien le invitó (su padrino) , para que conozca el origen de los mismos.
15.LEGISLACIÓN APLICABLE Y ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999 1906/1999 , de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Club Outlet se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al socio, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de venta que estuvieran expuestas en la web en el momento que el socio adquiera los correspondientes productos.
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