Cómo comprarEs la primera vez que comproNavega por la tienda para adquirir tus productos, pulsa en los artículos y añadelos al carrito. En cada pantalla encontrarás la ayuda necesaria para realizar tu compra. Proceso de compraDebes seleccionar los productos que quieres comprar haciendo click en “AÑADIR A CARRITO”, de esta manera este artículo seleccionado se incluirá, automáticamente, en una lista en el apartado “MI CARRITO”, el cual podrás modificar si pulsas la opción “MODIFICAR PEDIDO”.
Aviso importante: una vez iniciado el proceso de compra, tendrás un tiempo máximo de 25 minutos para realizarlo antes de que caduque tu carrito. Te recordamos que tus datos personales son confidenciales y que el proceso de pago se establece bajo los máximos estándares de seguridad. A la hora de imprimir la factura, Club Outlet te ofrece la opción de incluir tu DNI o NIF en la factura; asimismo al realizar tu compra recibirás automáticamente un e-mail con la factura y el número de tu pedido. Cómo se realizan los envíosTiempo de espera en recibir mi compraEn nuestras promociones flash, el periodo de entrega se realizará de 10 a 15 días hábiles una vez finalizada la promoción. Es necesario que termine la promoción para empezar a hacer la entrega de pedidos a los socios. Cuando se trata de entrega en 24/72 horas significa que Club Outlet cuenta con la mercancía en sus almacenes, por lo que, cuando realizas la compra, ésta se puede enviar a la dirección indicada en pocas horas. En este caso, no es necesario esperar a que finalice la promoción para disfrutar de tus nuevas adquisiciones. Zonas de envíoClub Outlet realiza envíos en España peninsular, Portugal y Baleares. Los gastosSon 6€ fijos en cualquier pedido que realices con Club Outlet. Además puedes incluir diferentes productos de una o varias promociones en una misma solicitud sin ningún coste adicional para ti. Entregas de Club OutletUna vez realizado el pedido en nuestra web, remitiremos un e-mail con los datos de tu compra. Condiciones de garantía en los productosEn Club Outlet confirmamos la máxima garantía en todos y cada uno de los productos que ofrecemos. Cada una de las marcas viene identificada con las etiquetas originales del fabricante correspondiente. Es seguro comprar en Club OutletConfianza en Club OutletEn Club Outlet somos conscientes de la preocupación existente por las compras online (por el tratamiento de datos en Internet) por lo que utilizamos los métodos más estrictos de seguridad y privacidad para que tu compra sea lo más cómoda y segura posible. Datos de los sociosClub Outlet se compromete a respetar la vida privada y datos personales de sus socios. Por lo tanto no se comunicarán de ninguna manera y en ningún medio. Según la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD 15/1999) todos los datos sobre los socios de Club Outlet serán confidenciales y no se divulgarán sin su autorización. Es más, la información que pedimos es estrictamente funcional, para poder tramitar los pedidos y entrega de los artículos de manera eficaz. Máxima seguridad en el proceso de compraClub Outlet no conserva ninguna información relativa al pago, ya que las transacciones financieras tienen lugar en el interfaz bancario de nuestro colaborador, el Banco Santander Central Hispano. Cómo puedo devolver los artículos que no quieroPasos a seguir en las devolucionesCon un gasto de devolución de 2€, Club Outlet se encargará de coordinar la recogida del producto o productos. Plazo de tiempo para las devolucionesDesde la recepción de su compra, usted dispone de un plazo de siete (7) días a partir de la recepción de su compra para devolvernos los productos que no le convencen. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto o productos devueltos descontando los gastos de envío. Club Outlet coordinará la recogida del paquete entre el socio y la empresa de transportes en el lugar que nos indiques, lo cual implica un gasto de devolución para el socio de 2€. En cualquier caso, los productos deberán ser devueltos en su embalaje de origen, en estado de reventa, no estropeado o manchado, completo, acompañado por una copia de la factura o albarán. La lencería y la ropa de baño, por razones de higiene no podrán devolverse en ningún caso. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estuviera estropeado, manchado o incompleto o no se acompañara elemento adjunto que permita su identificación (nº de pedido, dirección, nombre, copia de la factura…), permanecerán en el almacén de distribución para ser recogido por el cliente por un periodo no superior a treinta días desde su devolución. Toda devolución deberá previamente ser señalada al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , indicando en el asunto del correo electrónico DEVOLUCION. Club Outlet contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del mismo. Cómo funcionan los bonosBonos-regaloEn Club Outlet tus compras y las compras de tus ahijados merecen una recompensa. Por eso, hemos creado los bonos-regalo. Por cada primer pedido realizado por alguno de tus ahijados, tú recibirás un bono descuento de 5,00 €. Cómo puedo cancelar mi cuentaNo quiero recibir más invitaciones de Club Outlet ¿cómo lo gestiono?Para dejar de recibir información sobre las promociones de Club Outlet sin perder la accesibilidad a la website, tan solo tienes que dirigirte a MI CUENTA/INFORMACIÓN DE CUENTA, desmarcar la casilla RECIBIR NEWSLETTER y pulsar el botón ACTUALIZAR. No quiero seguir siendo socio de Club Outlet ¿qué debo hacer?Puedes cancelar tu cuenta cuando lo desees, tan solo tienes entrar en el apartado MI CUENTA/CANCELAR CUENTA. Una vez dentro, solo con confirmar tu contraseña se procederá a la baja de forma automática. Si es así, tus datos personales, la información de pedidos y bonos descuento serán eliminados, además dejarás de recibir las newsletters con las nuevas promociones. Ten en cuenta que la baja será irreversible y no podrás recuperar de nuevo esa información. Si aun así estas decidid@, nos gustaría saber el motivo de tu baja para seguir mejorando. Y recuerda que siempre puedes volver a disfrutar de los servicios de www.cluboutlet.com registrándote de nuevo. Quieres ponerte en contacto con Club OutletEn Club Outlet tu opinión es importante No dudes en ponerte en contacto con nosotros para conocer mas detalles, resolver dudas... Tus valoraciones, tus necesidades, tus intereses… También forman parte del estilo Club Outlet. |